Политика за поверителност

ServiceHelper се ангажира с защитата на вашите лични данни. Тази Политика за поверителност описва какви данни събираме, как ги използваме и какви са вашите права съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

1. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

2. Как използваме данните

• Предоставяне и подобряване на Услугата
• Обработка на плащания и управление на абонаменти
• Комуникация с вас относно вашия акаунт
• Техническа поддръжка
• Анализ на ползването за подобряване на продукта
• Изпълнение на правни задължения

3. Правно основание

Обработваме вашите данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор — за предоставяне на Услугата
• Съгласие — за маркетингови комуникации и бисквитки
• Легитимен интерес — за подобряване на Услугата
• Правно задължение — за счетоводни и данъчни цели

4. Съхранение на данни

Вашите данни се съхраняват за срока на вашия абонамент и допълнително 30 дни след прекратяване на акаунта, за да ви дадем възможност да ги изтеглите. Данни, необходими за правни или счетоводни цели, могат да бъдат съхранявани за по-дълъг период съгласно приложимото законодателство.

5. Вашите права

Съгласно GDPR, вие имате следните права:

6. Бисквитки (Cookies)

Използваме бисквитки за осигуряване на нормалното функциониране на Платформата. Видовете бисквитки, които използваме:

• Задължителни — необходими за работата на сайта (сесия, автентикация)
• Функционални — запомнят вашите предпочитания
• Аналитични — помагат ни да разберем как използвате Платформата

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

7. Сигурност на данните

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително криптиране на данни в преноса и в покой, редовни бекъпи, контрол на достъпа и мониторинг на сигурността. Паролите се съхраняват криптирани с bcrypt.

8. Споделяне с трети страни

Не продаваме вашите лични данни. Можем да споделяме данни със:

• Stripe — за обработка на плащания
• Хостинг доставчици — за съхранение и обработка на данни
• Държавни органи — при законово задължение

9. Промени в политиката

При промяна в тази политика ще ви уведомим чрез имейл или известие в Платформата. Датата на последната актуализация е посочена в началото на този документ.